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淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制|电商导购网站被指前景有限:多数商品来自淘宝

NO.1 电商导购网站被指前景有限:多数商品来自淘宝

  A5创业项目春季招商 好项目招代理无忧

  导购网站,谁的狂欢?

  导购网站运营者都对自己面临的市场充满信心。但第三方机构的观点却没有如此乐观

  林建荣

  [ 在碎片化时间里运用导购终端也许大有人在,但主要是浏览、标记,使之成为导购体系的重要部分,不是每个用户都通过它购物,这只是一个阅读的习惯 ]

  来自导购网站的数据显示,电商导购行业正处于高速发展的阶段,似乎还蕴藏许多迄今为止未曾发觉的商机;来自一线用户的体验反馈则显示对导购网站的黏性并不大,导购网站在他们心中的分量似乎“有你真好,没你也没什么大不了”;来自第三方机构的观点则认为,电商导购这一领域的市场份额其实相对有限。

  那么,来自以上三方的体验,是否能展示一个相对完整的电商导购市场全貌?导购网站里,谁在狂欢?

  多数导购商品来自淘宝网

  提及电子商务,不可不提的就是淘宝网。自2003年5月10日阿里巴巴集团投资创立以来,淘宝网逐步发展成为亚太最大的网络零售商圈,业务跨越C2C、B2C两大部分。来自阿里巴巴的数据显示,淘宝网目前拥有8亿多条产品讯息和超过3.7亿名注册用户。

  作为知名电商导购网站,蘑菇街的数据显示出导购网站与淘宝之间密不可分的业务关系。

  “蘑菇街网站导购的商品主要来自淘宝网、当当网、京东商城等,但大部分来自淘宝网。”蘑菇街营销公关经理阎永斌在接受第一财经日报《财商》采访时表示,蘑菇街属于UGC(用户生成内容)网站,来自淘宝网的商品所占的导购份额比例和目前中国电商的市场份额是一致的,哪些电商网站用户多一些对应到蘑菇街的内容也就会多一些。

  立体时代网CEO 邵怡蕾对本报记者表示:“在该公司现有的导购产品中,来自天猫和淘宝上一些比较好的店的商品占比70%左右。” 一淘网公关部擒虎(化名)对本报记者表示:“一淘网目前所收录的电商包括5000多家购物网站,商品信息量超过10亿条。除淘宝、天猫外,还包括亚马逊中国、当当网等独立B2C网站,大众点评、拉手、美团等团购网站,蘑菇街、LC风格等社会化电商网站。”

  一淘网购物搜索所覆盖的商品信息不可谓不全面,但根据中国现有的电商格局,来自淘宝网的商品也可能占据一淘网搜索结果的大部分。

  导购市场前景如何?

  在实体商场购物,也许大多数消费者并不需要身边的导购员,一则因为自己有相对明确的购物目标,二则因为导购员更容易建议消费者购买与自己利益挂钩的商品,而不是消费者需要的商品。那么,网购用户需要导购吗?

  “我倾向于使用导购网站,因为这样我可以节省一些挑选东西的精力。”现居深圳的黄小姐认为,网购和实体商场购物的关系就如逛批发市场和精品店的关系,二者区别很大。“网络上的商品数以亿计,如果导购网站已经为我分门别类了,我为什么不去用?”

  只是,现实中存在与黄小姐不同的声音。现居上海的赵小姐认为:“有些导购网站刚开始的时候还行,现在却没落成淘宝商家广告地,导购网站就是把交了钱的商家推荐给用户,有钱去做这些广告的多数是大店,而很多大店仗着自己投过广告,存在店大欺客的现象,我个人对这种导购不是很信任。”

  现居北京的张小姐认为:“用导购买衣服确实比较好查找,网站都给你整理好了。以前比较好,有热门推荐,都是大家投票选出来的,但是现在基本都是刷出来的。我现在基本不看热门。”

  网站用户对于网站的作用众说纷纭,而导购网站本身对所面临的市场有着乐观的估计。

  阎永斌对本报记者表示:“我们看好导购行业的发展前景。简单地说,截至今年2月14日,蘑菇街的注册用户为650万,到了3月底注册用户超过950万。一个半月的时间注册用户如此增长,可见这个市场的潜力还是很大的。”

  倾向于细分市场,做个性化导购的邵怡蕾认为:“对于一个女生来说,需不需要一个个人形象顾问,一个购物指导,从调研的情况来说,几乎90%的人需要。”

  邵怡蕾认为,如果网购用户的年龄为19岁~45岁,没有一个导购网站可以覆盖到这个年龄段的任何一个用户,任何一个导购网站都有一个核心用户群,然后满足这个用户群的刚性需要。“对一个19~23岁的女生来说,她需要的是一个非常热闹的平台,可以买到很多性价比高的东西;对于30岁左右的女性来说,她没有那么多时间逛,就需要被推荐喜欢的风格、适合的商品,提高购物效率。”

  不管是从市场的广度还是细分的深度,导购网站运营者都对自己面临的市场充满信心。但第三方机构的观点却没有如此乐观。

  “导购网站目前市场空间有限,现在市场里能形成一定的用户黏性,但是很难复制到其他的品类和用户群体。”易观国际电子商务分析师陈寿送认为,现在导购网站做得比较好的是针对女性消费者的导购,集中在服装品类里,其他用户群对于这种模式的接受度不是很高,其他品类也一样,总体的市场空间还是偏小。

  深化导购还是缩小市场?

  在网上商品爆炸的时代,消费者的选择越来越多,催生了电商导购这个中间业务,实现买家与卖家之间的高速匹配。

  “对买家来说,导购网站的好处是提高效率,对于卖家来说,随着越来越多的卖家重合到同一个领域,在互联网上的广告成本会越来越高,如果卖家能把广告精准投到某个用户群,转化率就会提高,利润也会较好。”邵怡蕾认为,个性化导购有利于电子商务时代买卖双方实现利益最大化,所以她看好个性化导购的前景。

  “导购网站用久了之后,经常添加喜欢,再关注一些喜欢的人或杂志,时间长了网站会自动给你推荐适合你口味的商品。”来自上海的王小姐认为,培养起被导购的习惯,收藏越多,喜欢越多,网站推荐的商品也会越接近自己的口味。

  个性化导购、细分市场导购等深度导购的需求是否就是导购市场发展的方向?做深意味着做大吗?陈寿送认为:“其实现在的导购网站已经融入个性化元素了,所谓个性化元素已经是‘美丽说’、‘蘑菇街’等导购网站的特质,再个性化,会把这个市场做得更细更窄,空间就会更小。”

  在现有的导购市场,移动导购软件也不在少数。是否移动化会是电商导购行业的下一个发展领域?

  陈寿送认为:“无线化、移动化的导购要看品类,有一些品类的交易和用户的位置属性可能会有强相关性,像生活服务类的产品,它的移动化可能是一个必然的趋势,但是绝大部分的品类,比如服装、化妆品,对于终端移动性的要求并不是很高。”

  随着碎片时间的增多,在碎片化时间里运用移动终端获取信息已经是现代人的新生活方式。陈寿送认为,在碎片化时间里运用导购终端也许大有人在,但主要是浏览、标记,使之成为导购体系的重要部分,不是每个用户都通过它购物,这只是一个阅读的习惯。

  现在谈风险还太早?

  有商业就必然存在风险,但分析人士认为,目前消费者使用导购网站面临的风险不好说,而现在时点看来,风险并不是最关键的问题。

  “现在绝大部分导购网站是给淘宝等较大的店铺做推广。虽然目前导购媒体比较火,但整体流量还很小,牌子没有做大,没有很大的利益在里面的话,风险问题也不会明显浮现出来。”陈寿送认为,以后要是导购网站流量占到淘宝交易量5%~10%的交易规模的时候,就可能有风险,现在谈风险还太早。

  阎永斌表示:“目前导购网站没有涉及下单环节,所有购物行为都是在淘宝网、亚马逊、当当网等下单。如果有风险,应该是发生在购物环节。”

  getty图(实习生王弘汉对本文亦有贡献)

NO.2 淘宝上的奇葩产品对我们有什么启发?

  人性是有很多弱点的,例如佛家称为三毒的“贪嗔痴”…… 这些弱点造成了非常多的需求,很多时候,我们都在为人性的弱点买单。淘宝是个奇葩的地方,奇葩在于我们想不到的东西,卖家都能想到并且卖出去,有些卖家真是太懂人性了。

  鉴于上一篇文章《电商必看:有恐惧的地方,就有金子,就有暴利》因为引用的例子比较特殊而引起个别看官的误解,所以木春有必要先说一句,要么不看,要么看完,没头没尾,断章取义是不靠谱的表现。现在木春分析五个淘宝上比较特殊的产品例子,都与买家心理息息相关,希望能给各位带来启发。

  一、利用虚荣心做的产品

  虚荣心是什么,我的理解是不能诚实的面对自己,为了“不落后于他人”打肿脸充胖子的表现。例如,张二蛋看到同事在炫耀自己打个电话就买到了春运火车票,为了证明自己也可以,于是高价找黄牛买了一张票……

  虚荣心人人都有,只不过大家虚荣的地方不一样罢了。

  淘宝上的奇葩例子:

  

 

  卖“赞”,居然还能卖出这么多,现在的人都这么缺存在感吗?在前两年,还有更火的一个产品叫做“iphone qq在线代挂”,可以说是把人性的虚荣利用到了极致,蚊子腿也是肉?

  不过,这样的客户太低端了,都是小孩子,而且还是自我价值感不高的小孩,做他们的生意,赚得不多麻烦不少,有兴趣的朋友可以挖掘一些高端点的来做。利用虚荣心来做的生意随处可见,大家细心留意一下都可以发现,不过千万不要做低端客户。

  二、利用名人效应、跟风心理做的产品

  韩剧是女人的A.片,每个火了的韩星都能给国内做互联网的朋友带来不少的机会,例如,在站长时代,做一个明星或韩剧的专题网站,每天都能白捡不少的流量,现在呢,是捡粉丝捡明星同款机会的时代。

  

 

  怎么样捡粉丝?最简单的就是建一个某当红明星的粉丝交流群,然后到贴吧论坛或其他群宣传一下,技巧得当的话很快能加满,然后在群内推明星同款;或者,直接开淘宝店,卖同款,做好店铺优化,到明星贴吧、群、论坛直接宣传。

  这个不愁没客户,看看上面的图片就知道了,因为明星同款确实漂亮,另外跟风的人实在太多了……当然,最重要的一点是速度要快,因为明星的热度很快就会消失的。

  三、每个人都有问题

  每个人都会有问题,遇到问题一般是和配偶商量,但如果是和配偶发生问题来了呢,和谁商量?

  1、和非常靠谱的朋友商量;2、和陌生人商量,所谓家丑不可外扬。

  于是,便催生了这一行业:情感咨询淘宝店

  

 

  情感是个大问题,每个人都会遇到,于是微博上衍生了不少这个领域的“砖家”,地面上,也有专门处理这些问题的地方,可以说是经久不衰。

  如果不模仿,我们可以借鉴什么呢?就一点很重要:每个人都会遇到问题,我们可以成为帮别人解决问题的角色。例如,泡妞会遇到问题,于是网上出了一大批教人泡妞的人;儿童教育会有问题,于是就有了相关的书籍、砖家……

  四、心中的梦

  在中国,应该每个人心中都有一个武侠梦,当然这个梦是圆不了的,只能意淫一下,说好听点就是“寄托”。

  寄托得有对象,哪些对象合适呢?武林秘籍,武器,剑等。

  

 

  发散一下思维,我们可以怎么做呢?

  做文化产业相关的产品,例如清明上河图等古代名家字画的十字绣、或者是印本,市场需求是很庞大的,大家可以去淘宝搜索一下。

  五、宣泄的需求

  每个人心里都是藏着点东西的,平日里越是一本正经的人,内心压抑的情绪就越多……

  那么,产生一个挨骂,让客户发泄情绪的行业就顺其自然了,这个在现实中是早就有的了,在淘宝上却很少见,销量居然还不错:

  

 

  那我们可以学什么呢?挨骂是肯定不能干的,得明确这一点,另外无端找人骂的客户也不多。那么怎么办呢,可以做帮助客户宣泄情绪的产品,例如“出气筒”、不倒翁、可摔打的玩偶等。本文旨在让大家发散一下思维,不要局限在我们所看到听到的东西。

  (文/木春,来自木春QQ空间:http://user.qzone.qq.com/995333499 ,转载请保留)

NO.3 齐家网:对抗淘宝流量模式的轻平台 垂直低频O2O只有“做重”

 

  注:7月3日,虎嗅在上海举办了2015年夏季F&M创新节,齐家网创始人兼CEO邓华金在会上进行了分享,他一如既往认为“家装O2O创业,就是操着互联网的心,干着农民工的事”。邓华金以家装行业为例,在低频次、重决策的垂直O2O领域,提出对抗淘宝模式的流量型轻平台,唯一取胜的方式就是“做重”。

  此外,他还指出,O2O在重新重构传统产业的同时,已将原有利益分配机制进行了革新,包括从业者的社会角色都会发生改变。演讲之后,邓华金与叽叽科技CEO、原宝胜国际副总裁邢科春进行了一番对话。

  以下为现场实录(删编版):

  O2O这个概念,近两年才开始很火,目前O2O深入的行业越来越细分,两年前人们讨论得更多是平台(电商)与垂直(电商)谁更有希望?今天可能已经没有人在问了,因为任何一个品类都有平台类的机会,也有垂直类的机会。

  我一直认为低频存有非常多的机会,但高频的产品却特别适合做平台,高频积累用户更快,获取用户的成本低,粘性高;而对于低频产品,首先这个产业一定是够深,用户的决策够重,供应链和服务链更复杂,只有这样才不会被高频产品轻易打败。

  如今用户在低频的决策过程中,对供应链的依赖会越来越重。下面,我围绕我们装修行业进行下简单的分享。

  大家都知道装修的过程很痛苦、很复杂,我当初选择这个行业也是考虑到复杂的行业会存在很多机会。当前用户在装修过程中面临痛点有很多,包括价格不透明、施工不环保、材料不环保、流程太复杂等,所以我们要解决这几个关键问题,首先要让用户对我们产生信赖感;其次,我们希望把低频重决策“做重”。

  (“做轻”这事上)以前齐家吃过大亏,在2011年之前,齐家净利润近千万,那个时候很爽,我们公司才二、三百人,那时候我们装修只做三块:设计、施工和卖东西,把供应商找来进行口碑排名,把他们的服务列上去,让用户进行选择。再找一个装修公司,告诉这个装修公司用户需要装修需要什么特点,最后制定个收费方式,就做这么简单的事。

  所以我在09年之前,一分钱广告没有花过,我们用户全部是口碑来的,那段时日非常好过。但是2011年之后,突然感觉到有大问题了,因为2010年百度找了我们(进行投资)后,发现齐家一半的流量来自百度,如果是这样(靠流量做轻平台),淘宝也适合做这件事,结果一年之后,淘宝真的进入了家装这一行业。所以在2011年,我们本可以在国内上市的情况下,放弃了上市。调过头来,我们不断扩人,把装修分解成设计师、施工队和工人等多个环节,现在我们做的很重要的一件事情就是教育和培训工人。

  我个人认为,未来O2O会改变整个行业,不只是改变原有的利益分配机制,甚至会改变这个行业里每个人的社会角色。过去,城市里最底层的施工工人,在齐家则会得到特别的尊重,一个有着四年工作经验的工人,他每个月收入基本上能达到1.2万以上,且收入还在不断上涨。

  【对话环节】

  邢科春:邓总,做O2O最苦的是什么?

  邓华金:我们在战略决策方面走了一些弯路,之前只想做个导购平台就可以了,不想做太深。后来发现消费者的痛点,最重要的体验,都是要靠线下才能实现。装修的最大痛点是施工,施工如果质量不好什么都是空谈,现在有移动互联网,我们可以进行更高效的管理,O2O在我们线下的实施,去进行标准化,整个过程还是很痛苦的,比如教一个工人把一把椅子从这里搬到那里,教起来很容易,但是一万个工人一起做这个事,就会很容易出错,有的工人或许拿的不是椅子,有的工人或许摆放的位置不对。线下还不是一个可流水化操作、还不是一个完全标准化的行业,总之一句话,你要是能把线下管理起来,就是你的核心能力。

  邢科春:齐家网原先在线上,在转到线下时,O2O利用移动技术手段让消费者的购物变得爽了,但另一部分人就会变得不爽,一些利益既得者就会受到一定的影响,请问邓总是如何应对这个问题的?

  邓华金:(确切的说)齐家网是国内最大的撮合装修O2O平台,我们是推荐装修公司,并收装修公司的钱的,而未来装修公司的内行定义已经完全不一样了,装修公司内部包括设计师、材料配置、施工队。在中国施工队都不是包养的,工人也不属于装修公司。我们等于重新把它(原来的装修体系)拆掉,把里面最不重要的人抽出来,把原来的利益分配机制完全改掉,这肯定会有很大的阻力,就在我们公司内部,利益机制目前都是存在矛盾的,所以现在也都是在摸索中向前发展,我也在困惑中。

  邢科春:装修是人一辈子的大事,装修也是一个低频的事情,那作为一个家装类的企业,后续你们如何解决翻单率低的问题?

  邓华金:很多投资人都会有这个疑问,因为家装行业太低频了,后续如何持续获取用户确实是一个很困难的事情。对于我们而言,就是要审视自己的核心能力,如果核心能力很强,把消费者的痛点解决得很好,那么还是会有大量的用户。

  另外,对于二手房装修而言,很多人会倾向做局部装修,我们知道不同房间的寿命是不一样的,厨房间最短,所以现在很多次新房都会有局部装修的需求,针对用户局部装修就要重新构建供应链,例如在24小时或48小时就要把厨房间装好。回到公司的价值来说,低频在获取用户、投入供应链成本过程中,你的客单价够不够高很重要,好在我们的市场够大,客单价较高,相对其他低频、低客单的行业会好很多。

NO.4 落寞“双12”,淘宝小卖家该认清什么样的形势?

  

 

  文/电商老兵斗牛士(torero2013)

  刚刚过去的双12,实在是一个平淡无奇的日子。淘宝公布的双12交易数据是264万淘宝卖家在这一天实现了成交。而按照此前披露的数据显示淘宝总卖家数是在700多万,那就意味着剩下的500万卖家是零成交。如果再回过头来看双11,天猫7万卖家就撬动了350亿的销售额。两者相比,对于大部分小卖家而言,一年一度的狂欢跟他们没有一毛钱关系。

  今年的双12,淘宝的推广力度不可谓不大,双12当天各大互联网入口的流量几乎都被淘宝拿下,线下框架传媒等媒介也随处可见双12广告,更为大手笔的是还一掷千金花3600万买下双12当天双色球全部彩票组合,不仅狠狠赚足了眼球,转移了公众对于小卖家围城事件的注意力,而且还借势提升了手机淘宝的装机量。淘宝公布的数据显示当天通过手机淘宝客户端实现成交的卖家为145万,占到总成交卖家的55%,可以说今年双12最大的赢家莫过于手机淘宝。在如此大力度的宣传下,何以双12显得如此落寞呢?老兵斗牛士认为,原因有这么几个。

  一是僧多粥少,难以满足庞大的流量需求。淘宝低廉的准入门槛让短短十多年时间淘宝卖家从0疯涨到700万,现在是天猫7万卖家的100倍。在需求没有发生大规模变化的情况下,这一导致的结果是淘宝小卖家在争夺资源的路上越来越同质化,竞争越来越惨烈,利润越来越薄。以淘宝现有的生态容量,纵使淘宝再有能耐也无法满足如此庞大的流量饥渴。

  二是消费者对于C店的消费预期不高,缺乏信赖感。今天的果是昨天种下的因,长期以来淘宝粗放的管理,按销量分配流量的单一机制,造成了虚假交易、炒作信用盛行,消费者对于淘宝的信赖感降低,消费预期转向更有保障的天猫。对淘宝来说,如果不改变现有的流量分配规则,炒作信用就不会有终止的一天,客户的信赖感就无从建立。淘宝小卖家流量转化率跟天猫大卖家完全不在同一层级,阿里也因此不可能像双11一样倾注这么多资源在双12活动上。

  三是双12与双11挨的太近,消费需求集中释放完毕。尽管淘宝没有公布双12的销售额,但与天猫双11销售额相去甚远是肯定的,否则淘宝没有理由不公开来炫耀一下。双12活动从它诞生的那一刻起就注定是落寞的,两场活动仅间隔一个月,消费需求早已经在第一次释放完毕,到了双12没有太多的增量需求。双12更多只是阿里给予小卖家的些许安慰。而阿里为何不将活动跟双11间隔时间更长一点或者说放到上半年,原因可能是不想因此分散双11的流量。

  四是没有制造出新的消费节点。今年双11成功的很大一部分原因是有众多竞争对手一起搭台唱戏,已经形成了“全年最低价”的网络口碑,制造出了独一无二的电商狂欢节日。而经过双11大战后这些竞争对手发现自己卖力的宣传只是为天猫在做嫁衣裳,把双11氛围搞起来了,得益的却是天猫,所以双12跟着一起玩的竞争对手少了,力度也小。自己搭台自己唱戏,关注的人也就少了,效果自然可想而知。

  五是淘宝小卖家的推广动力不足。可以说淘宝小卖家是阿里体系的弱势群体,小卖家面临的竞争不止是同行,更多是天猫卖家。没有品牌知名度、缺乏自身造血能力、缺少产品议价权(大部分是代理)、产品品质缺乏保障等都是淘宝小卖家的硬伤, 跟天猫卖家相比小卖家从淘宝体系获得的资源少之又少,在未能确认预期收益的情况下,淘宝小卖家普遍抱有能活一天是一天的心态,推广动力不足。

  落寞之后,日子还得继续。淘宝还能继续做吗?淘宝小卖家何去何从?这里老兵斗牛士给几点建议。

  一是走品牌成长之路。如果你只是把淘宝店当成一份兼职来干,捞点钱就走人的心态,那么还是建议你放弃,未来这条路会越走越困难。明年会有更多淘宝店铺倒闭,不止是淘宝小卖家,甚至于天猫大卖家也如此。如果你是把它当成你的事业来对待,那就从一开始就要有建立自有品牌的视野和思维,老兵接触过很多小卖家一开始做得很好,但碰到瓶颈期后就开始走下坡路。很大一部分原因就是没有自己的品牌,一直在做代理加盟没有控制权,到后来往往因为供应商供货量、质量无法保障、淘宝规则变化等种种原因导致店铺难以为继。在解决生存困境之后,在最恰当的时机鲤鱼跳龙门到天猫是淘宝小卖家成长的必经之路。品牌成长之路的成功案例是当属韩都衣舍、裂帛等,都是从小卖家成长起来的。

  二是把握小而美的精髓。阿里提出的淘宝小而美市场定位,既是出于商业利益的考量,又是无奈的现实选择。从利益考量上来看,只有天猫才能支持阿里商业帝国的业绩增长需求;而从现实来看,要维持天猫的电商生态圈健康运转又离不开淘宝平台。天猫还不具备足够底气脱离淘宝母体。在流量资源有限小卖家无力抗衡大卖家的现实背景下,小而美实在是不得已之举。在一个充分竞争相对公平的行业,二八法则是成立的。如何从700万卖家中脱颖而出成为其中的140万,这是小卖家在淘宝生存的底线。今天面对残酷的网商竞争,真正想成长的小卖家应该顺势而为,放弃大而全,选择合适的细分市场,减少和优化SKU数量,从单纯拼价格回归到拼产品品质、拼个性化、拼差异化、拼消费者黏性上来。在小而美方面,叁陌绽放、致尚优美、花笙记等都值得小卖家学习。

  三是控制成本,坚守利润红线。开网店不是搞慈善,要永远坚守利润的底线,这是生存的最后保障。如果你不能确认收益率,不要做低于成本价销售的傻事,不要相信那些先走规模再通过规模降低成本增加利润的鬼话。如果利润不能解决生存问题,再大的规模都是空话,很多失败的淘宝案例往往是倒在规模下。

  四是多条腿走路,流量资源多样化。2009年之前成长的淘品牌是幸运的,极低的流量成本为淘品牌原始客户积累提供了足够的空间,但到今天流量红利期已经过去,流量获取成本越来越高,卖家的增长速度远高于买家的增长速度,目前绝大多数的淘品牌都已经碰到流量的天花板。有战略眼光的淘宝小卖家应该及早布局多渠道运营模式,特别是在移动互联网高速发展的今天,流量去中心化越来越明显,依靠微信微博形成的社区关系链,带来的机会巨大。麦包包、柚子舍等早期出逃的淘品牌都取得了不小的成功。当然,出逃的意义还在于可以摆脱在消费者心中淘品牌的低端定位。

  五是转行协助线下品牌开展电商运营。没有实体经济的支撑,互联网经济只能是泡沫。没有自己核心竞争力的淘品牌是没有未来的,可能最终都逃不过被排挤出局的厄运。阿里目前的扶持方向早已转向实体产业中的传统品牌,从中国年度经济人物评选现场马云对于格力进入电商的渴求我们可以管中窥豹。阿里已经入股了海尔,可以预见未来会有更多的传统品牌进驻电商。对于淘宝小卖家来说,如果实在无力去做一个自主品牌,那么转行协助线下实体品牌做电商运营不失为一次新的机会。

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NO.5 淘宝:工商公布抽检前 九成商家商品已自查完毕

新浪科技讯 1月28日下午消息,针对国家工商总局网络监管司1月23日出台的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》,今日负责安全工作的淘宝网运营小二对向媒体表示,网监司公布的9家店铺的7个商品中的商品事实上在2014年年底之前已由淘宝网自行发现并完成查处,1个商品在报道之前会员自行删除处理,仅有一件商品未找到主动处理记录。

图1为宝贝管理中对应商品处理记录

图2为处罚记录显示内容

该淘宝小二对媒体表示,目前报道中涉及的9个抽检售假卖家已全部确定身份,对应抽检商品也基本定位清楚,9个商品中,有7个商品在工商抽检结果公布之前,淘宝网就已经做了临时监管、下架或删除处理,1个商品在报道之前会员自行删除处理,仅有1个商品无主动处理记录。

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327,564件,解决303,541件,投诉解决率92.7%。其中质量问题占43.2%,售后服务问题占20.4 %,合同问题占15.0%,价格问题占3.0%,虚假宣传1.3%,假冒问题占0.9%,安全问题占0.8%,计量问题占0.7%,人格尊严占0.4%,其他占14.3%。互联网类服务投诉为14395件,占比仅为4.4%。

阿里巴巴此前公布的数据显示,2014年全年,淘宝网在知识产权保护上,对全网商家做监控,并通过安全部的主动防控排查,以及权利人投诉平台的响应处理,累计对平台上192万涉嫌售假卖家做处罚。仅2014年前三季度,阿里配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接,配合各级行政执法部门,办理侵犯知识产权案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表强调,当前,假冒伪劣商品的主要源头在网下,要抓住源头进行治理。要一追到底,不能像割韭菜那样,在网上割了一茬又一茬,但任由网下的假冒伪劣源头不受触动。中国政法大学法学院副院长何兵当日表示,由于企业本身没有执法权,阿里巴巴可以将掌握的假货信息向有关执法部门举报,要求他们执法。

国家工商总局主管杂志《工商行政管理》最新一期刊文以《给抽查制“泼几盆冷水”》为标题对抽检的工作方式进行了回溯和总结。

去年以来,公安部、质检总局、知识产权局、新闻出版广电总局等都与阿里巴巴建立了顺畅的打假维权联动机制。(木南)

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