51阅读吧 - 为您打造专业优质的文章分享平台!
您的当前位置: 51阅读吧 >

互联网产品运营策略|互联网公司运营:浅谈产品竞争分析的方法

NO.1 互联网公司运营:浅谈产品竞争分析的方法

  樱花节招商季 上创业项目招商无忧

  在企业中竞品分析工作大多数产品经理实际工作中很少去做,要么由市场和运营人员代劳,也或者产品部门配备市场研究相关岗位定期来做。而近来部门同事实行每月对现有产品进行竞品分析,参与一部分工作。对于既不是专才和通才的产品经理来说也是一种全新历练和学习.竞品分析结果只能作为一种参考依据(由于信息挖掘渠道和关注点都相对带有主观性,比较危险的是有些产品经理会特意朝预期潜意识心里判断来收集数据),通常服务于领导及产品管理层对产品信息动态能够有意识的去关注及时调整相关目标;

  为什么要做竞品分析?

  1. 为企业制定行业产品战略规划、产品各条子产品线布局、市场占有率提供一种相对客观的参考依据;

  2. 随时了解竞争对手的产品和市场动态,如果挖掘数据渠道可靠稳定,根据相关数据信息可判断出对方的战略意图和最新调整方向;

  3. 可掌握竞争对手资本背景、市场用户细分群体的需求满足和空缺市场;包括产品运营策略;

  4. 自我快速调整、以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率;

  5. 新立项的产品、拍脑袋想出来的(很危险,指的是对新接触的行业没有积累和沉淀)没有形成较为有效完整的系统化思维和客观准确方向的;

  竞品分析怎么去做?

  值得一提的是,竞品分析报告在一家成熟的企业,基本上是长时间定期持续积累不断挖掘和分析的一个过程;从而让数据准确性提高具有很强的说服力;

  1.确定哪些是你的竞争对手?

  A. 产品直接竞争者:这里包括了市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求相似度极高的,用阿泡的话说:“和你真刀真枪干上的竞争者”

  B. 间接竞争者:市场客户群体目标不一致、但在功能需求方面互补了你的产品优势(也或者是你互补别人产品的)、但又不是主要靠该产品价值盈利的;

  C. 同行业不同模式的:比如 B/S互联网模式和行业解决方案及单机C/S客户端,一锤子买卖和长期靠服务收费的;

  D. 资本雄厚概念炒作的:观察到各大媒体平台经常炒作概念和具备行业前瞻性一些团队人才背景、资质、规模非常有潜力的企业;

  2.从哪里获得竞争对手信息

  A.从内部市场、运营部门、管理层等收集信息;

  B.行业媒体平台新闻及论坛及QQ群,搜索引擎;

  C.建立持续的产品市场信息收集小组;

  D.调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和间接代替的产品;

  E.竞争对手官方网站、交流互动平台、动态新闻、产品历史更新版本、促销活动;

  F.季度/年度财报;

  G.各大人才网站同行业人才简历更新;对方的博客及联系方式;包括对手官方网站招聘信息;

  H.通过google搜索引擎找到国外同行业的官方网站及行业信息订阅(市场直接竞争者机率不大,但盈利模式和功能定义用户群体具备一定的前瞻性和市场趋势导向性);

  I.试用对方产品、客服咨询、技术问答等等;

  3.需要获取哪些信息?

  A. 公司技术、市场、产品、运营团队规模及核心目标和行业品牌影响力;

  B.实际季度年度盈利数值,及各条产品线资金重点投入信息;占据公司主盈利的产品线;

  C.用户群体覆盖面、市场占有率、运营盈利模式;尽可能了解到固定周期的总注册用户量/装机量/有效转化率;

  D.产品功能细分及对比;稳定性、易用性、用户体验交互、视觉设计实力、技术实现框架优劣势;

  E. 产品平台及官方的排名和关键字及外链数量;

  4.常用分析方法?

  A. SWOT分析法:实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法(较为宏观和主观)也可作为竞品分析的一种方法;

  

 

  产品的优势与劣势有客观的认识;

  产品的现状与前景;

  必须考虑全面;

  必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手;

  简洁化,避免复杂化与过度分析;

  B.客户满意度模型(Kano模型);

  KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素;

  基本型需求:用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足用户需求)时,用户很不满意;当其特性充足(满足用户需求)时,无所谓满意不满意,用户充其量是满意;

  期望型需求:耍求提供的产品或服务比较优秀,但并不是“必须”的产品属性或服务行为有些期望型需求连用户都不太清楚,但是是他们希望得到的;在市场调查中,用户谈论的通常是期望型需求,期望型需求在产品中实现的越多,用户就越满意;当没有满意这些需求时,用户就不满意;

  兴奋型需求:要求提供给用户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,使用户产生惊喜。当其特性不充足时,并且是无关紧要的特性,则用户无所谓,当产品提供了这类需求中的服务时,用户就会对产品非常满意,从而提高用户的忠诚度。

  C.波士顿矩阵

  问题型产品:处在这个领域中的是一些投机性产品,带有较大的风险。这些产品可能利润率很高,但占有的市场份额很小。这往往是一个公司的新业务;

  

 

  明星型产品: 这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额,但也许会或也许不会产生正现金流量;也可理解为爆增式用户量和装机量;

  现金牛型产品:处在这个领域中的产品产生大量的现金,但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者,它是企业现金的来源;

  瘦狗型业务:这个剩下的领域中的产品既不能产生大量的现金,也不需要投入大量现金,这些产品没有希望改进其绩效。一般情况下,这类业务常常是微利甚至是亏损的;

  D.信息对比

  

 

  产品基本信息:产品名称、产品类型、语言版本、网址、微博;

  公司背景:公司资本、产品技术、市场、运营团队情况;

  用户定位:不同形式和行业用户,但对产品都有诉求;

  用户需求:功能、视觉设计、交互体验、用户满足期望值;

  产品详情:产品定位、是否跨行业目标、产品模式;

  产品功能:大小功能模块对比;

 

功能列表 竞争对手一 竞争对手二 竞争对手三
A1功能
A2功能 ×
A3功能 ×

盈利模式:

 

竞争对手一 竞争对手二 竞争对手三

盈利模式A

 

 

盈利模式B

 

 

盈利模式C

 

 

  运营策略及数据排名:周期活动、运营规则、及行业排名外链关键字相关数据;

  今天就谈这么多了,以上仅是个人在做竞品分析过程中涉及到的一些方法总结,其中还参考了部分同行业的观点,也是一个学习过程,请适当借鉴!

  来源:http://www.ximisoft.com/?p=551

NO.2 干货:互联网产品和运营六大问题如何解决

1、关于产品和运营的互动

产品和运营不用分的那么细,大家都是全才,然后有某项特别突出:例如逻辑性强,大局观好,那么就去做产品,亲和力强情商高有鬼才,可以做运营。

一个100分的产品经理,做运营也能做80分。反过来也一样。需要考虑的,其实是团队。保证产品运营设计技术测试等环节都捏合成一个拳头,就够了。

在产品规划过程中,运营应该如何配合PM,完善和规范产品的规划呢?比如做一个陌生人交友的应用,运营需要做的是找准自己的用户在什么地方。而产品经理则很容易沉入交互和产品的细节,特别是一些大局观不强的产品经理。他们更喜欢说“我用了facebook的时间线”我这功能是TW的。但是哪个用户会在意这个?

产品容易抠细节,而忘记了自己应该站的方向。

运营需要提醒和告诉PM,这个产品面向的人群是谁,是北上广深,还是某某镇KTV的官方应用?产品市场需求不一样,那么他们的产品形态和结构一定是不一样的。如果要做一个陌生人的应用。运营应该对产品说:“现在有陌陌了,你他妈的别闭门造车了!”我们不需要重新发明轮子!

运营需要告诉产品:不要去做陌生人的,而是去做你身边20-25岁的陌生年轻女人。这需求就精准了。特别是在现在,大家都在嚷着做平台,但是其实很多更垂直和小而美的需求一直存在着,这就是需要运营去发掘的。

MRD,BRD,PRD……这种,其实谁做都可以,就看你领导的口味了。这些文档,你可以写周报用,但是对于产品来说,不是必须的。运营要多去挖掘精准垂直的需求,以便给产品更精确的定位。例如百度的PK大咖,其实他们的人脸识别技术一直都有,并且专门从美国挖来的科学家做的,但是之前没有运营能提出来好的爆发和利用的点。

运营一方面需要告诉PM这个产品的用户在哪,另一方面,你也要告诉PM这个产品的市场和出路在哪。所以运营这个职位,其实若是细化,则可以分为用户运营,内容运营,商务运营。看到这几个词,基本就能发现,其实运营需要做的活挺多的。一个好的运营,也要能从数据里发掘出别人看不到的东西和趋势,为产品的迭代提供证明。

运营一定要最开始就加入产品开发工作中,和产品经理做好分工和调研。一个项目的开始,运营需从立项就加入。负责市场调研、用户调研、合作方联系,运营内容准备。产品主要做项目规划、产品脉络、产品规划和方向。只有这样,才能在做的过程中不断的去修正产品的失误。要不然,最后产品做完,木已成舟,运营要去运营并维护一个自己并不喜欢的东西,产品发现你运营他的东西,你一点都不高兴。大家都在负能量。

2、新产品上线时,如何冷启动,获得第一手的优质种子用户呢?

第一批种子用户,一定要有发芽的能力能长成参天大树。从他们,影响到产品的目标用户。所以这帮种子用户,需要的不是数量,而是质量。你不是去等着他们来,而是需要运营去挖掘。守株待兔是不可取的。

例如陌生人交友类的应用,它的种子用户一定是一些单身美女,例如业余车模/showgirl之类的,然后靠他们来吸引第一批汉子进来。要给这些种子用户一些梦想,一些成长的空间。让她们成为某某某县某某镇某某小区的区花。那么她们也会自发的让身边的屌丝们上来看看自己的光彩照人。

再例如新浪微博,刚出来的时候靠的是名人效应和意见领袖,来吸引大众粉丝及用户的参与。

为什么要成为种子用户,这就是运营的手段了。例如YY,9158,六间房,主播都是可以有收入的,所以她们乐意。例如新浪,对大腕是签合同送东西发钱。对草根是给你成为大腕的机会。需要根据产品和所能掌控的资源,去决定其运营方式。

吸引用户留住用户是目标,其他一切都是手段。手段是多样化的,善变的。evernote当年刚出来的时候,我就是因为看到一个加拿大朋友的博客分享才去用的。用完之后,我又给部门的人推荐。这就是第一批种子用户的重要性。

3、产品上线后,增加注册用户数等指标成为运营的工作重心,这种情况下如何获得真实用户的青睐?

不同的产品,其实不同的阶段衡量的指标都是不一样的:注册用户数对有些应用很重要,只是对于电商类的来讲,可能就不那么重要了。

很多时候,数据也是需要包装的。也许一样的数据,只是比例尺的不一样,看到的曲线就完全不一样。而运营要学会包装产品和自己的成绩。

4、掌握了用户数据之后,怎样对运营数据进行分析、挖掘?

分析运营数据,最重要的是舍得,要学着扔掉一些数据噪声,并不是所有数据都有用的。例如你做一个付费的手电筒APP,那么可能因为这个地区经常停电,用户活跃度非常高。但是这个和产品核心有关联吗?NO,关注的应该是安装量和盈利。

先要想清楚产品是什么样的,核心的数据字段是哪些,最应该的是想一下这个产品的初衷是什么,也就是想要什么样的结果,是挣钱,还是要安装量,还是要解决某人的问题?

按照结果来逆推想要的运营数据指标。如果是挣钱,那么可能跟它有关系的是每个用户的平均缴费,缴费频率,利润率等;如果是安装量,那关注的则是活跃度,留存率,流失率等;如果是其他的,那么你应该关注的是你的BOSS想要什么?

5、产品新上线,老板希望低投入高回报,遇到这样的问题,运营同学应该如何解决?

运营需要的是去教育老板,很多时候是付出才能有回报。很多上司不懂业务,不喂鸡食,却让鸡下蛋,这样的老板,还真不少。这种情况,就是看人下菜。

关注一下老板对业内哪个产品比较喜欢和推崇,然后去分析一下人家的资源。看看他们的投入产出比。是自己真的没做好,还是老板提了一个不可能完成的任务。接着再来决定下一步的动作。

如果是全新的业务,那么运营首先要做的是对业务的市场与现状分析,做好智囊;而且要先给老板打个预防针“你丫的要做这个新业务,可要舍得拿钱”。还有就是风险预估,很多运营是忽略了这一点。这样容易在大家的报告里画大饼。

有产品的地方就有风险。风险包含各种方面,例如资源不到位无法推出产品的风险;例如水平不够做不出想要的东西的风险;例如资金不到位无法做宣传推广的风险。要看老板能否承受。

6、运营怪产品不行,产品怪运营没运营起来,双方脱节,如何解决?

天下武功,唯快不破。先推出来,然后让运营去收集用户的反馈,看看用户怎么看这个产品。对于很多用户来说,他们不在乎网站功能是否多是否牛逼,而在乎自己最想要实现的功能是否有。例如铁道部的12306,他们要是做社交做瀑布流有人关心吗?所有人只要能买到票就好了!所以刚才说的那个,看看运营关注的功能缺失,用户是否在意即可。

写在最后

指标只是目的,运营只是手段!目的是固定的,手段是多样的,不同的产品,不一样的市场,各种因素的交织形成运营的各种不同。十八般武艺,你,准备好了么?

编者:快刀青衣,就职搜狐,负责各个内容频道产品研发和少量的运营工作。

NO.3 “互联网+”运营新媒体 那些不得不知道的策略

  这些年,互联网发展速度快的令人咋舌,越来越多的人从互联网上找寻自己想要的内容,或许是某些专业知识,或许仅仅是一些生活常识,又或者是一些相关政策,总之互联网成为解决众人问题的一大平台。据安徽人才库的小编了解,很多传统企业在互联网形势下面临着倒闭,这时候如果你还不想着转型,对不起!网民会把你忘了的!

  “互联网+”时代下,新媒体成为了很多企业发展必不可少的环节,如微信、微博等自媒体平台,都成了企业树立形象,建立品牌的跳板!但各位自诩为“自媒体人”的运营小伙伴们,你们知道什么才是自媒体能够维持下去的关键吗?如果你仔细思考过,你会发现粉丝才是衡量一个企业自媒体平台是否成功的重要因素,你想想一群忠实度很高的粉丝,有时候带来的消费力度是你想象不到的,所以粉丝是企业自媒体平台的强大后盾,得粉丝者,就能坐拥一片市场!不过,到底用什么样的方式来运营新媒体,可以留住老粉,增加新粉呢?

  

 

  1、请打造独有的“个人魅力”

  一个有气质的人总会吸引一群人的目光,不求你多标新立异,但求你有自己的独特魅力,这样才会被更多人认可而追随!在小编看来,这也是运营新媒体不可忽视的部分。

  靠抄袭运营的自媒体号,往往维持的时间都不会太长,因为同样的内容是别人的,粉丝们为什么要在你这里看呢?!同时,请别让粉丝觉得这个媒体号就是“冷冰冰”的企业账号,而是一个“有血有肉”的人和他们分享着各自的喜乐、忧伤等等!当然,这个“有血有肉”的人要有自己的魅力所在,也就是说请各位运营人先找到自己的特色,然后发扬光大,并且维持住它!

  2、你要知道,这仅仅是一个平台

  其实,自媒体就是一个所谓的平台,网友可以从这里发现他想要知道的东西,解决他的困惑,那他自然而然就会关注你!如:一个想要知道如何找到好工作的大学毕业生,看到一篇关于面试技巧的分享,那他肯定就会看下去,因为这可能决定了他工作能否顺利找到!

  所以各位运营新媒体的小伙伴们,首先你要清楚地意识到我们的自媒体就是一个平台,就是来帮助网友们解决问题的,然后再想着有哪些内容是网友们想要知道或解决的,这不就是我们每天发布的内容吗?!

  

 

  3、拥有分享意识,才能走的更远

  不知道是不是中国传统的思想所致,很多人害怕将自己的技能、特长分享给别人,生怕人家一学会,自己就没饭吃了!但大家想过没有,一个人走是会走得更快,但一群人走却会走得更远,端看各位运营小伙伴们到底想走到哪里喽!主动示好的人,总是会很快拥有很多朋友,那分享资源给粉丝的媒体号,自然也会收获一群忠实度如朋友的粉丝哦!

  4、请做好“售后”

  很多SEO专员在平常工作中也是如此,往往只考虑引流,而没有花心思放在留住这些流量上,这就是所谓的“售后”。一个自媒体平台,每天发布新文章来吸粉,可对于那些关注好久的粉丝来说,这样的内容已经不足以吸引他,如果你不试着做些改变,那这部分看似忠实的老粉可能就这么流失了!所以不论是经营传统企业,还是所谓的新媒体运营,做好“售后”都是非常有必要的,因为你想和他建立良好而持久的关系!

  5、多渠道、多人脉的传播,肯定有效果!

  在新媒体渠道里,我们不仅需要更多的平台来推广、宣传品牌,还需要用到每位粉丝的传播途径!“酒香也怕巷子深”,一个好的媒体平台在前期投入市场的时候,知道的人往往很少,这时候我们就可以借助多个平台,如大神的微博号、微信号等宣传自己;发展到中期,自己已经有了一定的粉丝,那这时候将粉丝看成我们的传播载体,可以获得更大的发展。

  不过想要让粉丝主动分享或转发,那请各位运营小伙伴们准备好自己的内容,一篇优质而有价值的内容才会获得相应的支持!所以成天想着如何运营新媒体的朋友们,还是先好好想想什么样的内容才更能吸引人吧!

  随着互联网的不断发展,新媒体将成为今后获取客户以及企业营销的重要渠道,所以各位运营小伙伴,应该坐下来,好好想想怎样才能把我们的新媒体运营得有声有色!

  本文由安徽招聘网www.400815.com提供,转载请注明出处。

上一篇:哑妻剧情介绍|哑剧:哑剧-简介,哑剧-语言 上一篇:贾跃亭|FF 91荣获大奖集赞无数 乐视贾跃亭生态造车模式获得印证
与该文相关的文章

温馨提示:如果您对51阅读吧有任何建议,请通过网站联系邮箱向我们反馈,感谢各位的建议与支持!