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关系营销的理论基础|Pinterest营销基础指南 一些好的建议和方法

一篇 : Pinterest营销基础指南 一些好的建议和方法

  用户的搜索习惯正在悄然改变,以前只用搜索引擎例如google,现在开始在youtube,reddit,pinterest等网站搜索感兴趣的信息和产品。作为营销者,我们要知道潜在顾客在哪里,不少潜在顾客已经转向pinterest,这不是我们的独有现象。

  从2010年3月上线,pinterest已经积累了42300000活跃用户,以女性用户居多,超过44%的美国女性使用pinterest,男性用户也在增加,话题不只是蛋糕和指甲艺术。

  很多网站的用户基数多比pinterest大,为什么要关注这个平台?问的好,和其他平台相比,pinterest的转化率更高,可以产生不错的营销效果,这个网站城里也不过才5年。因为很多人都开始在pinterest开展营销,所以做了这个指南,希望对你在pinterest上推广有帮助。也许基础的部分你已经很清楚,可以略过。

  基础部分:

  从头开始,让我们了解什么是pinterest。你一定听说过pinterest有很大的营销潜力,你居然不知道,那你看完这个指南应该确信。Pinterest描述他们自己是一个发现兴趣,主要,灵感的地方,由像你一样的用户手工提交。更具体点说,pinterest就像一个视觉公告板,收藏文章,产品,图片等。

  Pins: pins是pinterest的基本元素。他们是图片,可以链接到任何网页,可以是产品页,文章页,或者食谱等。

  Boards: 这个相当是pins的一个分类,pins必须有一个分类才能提交。用户可以创建任意话题的boards,可以是夏天饮料,可以是DIY,时装等等。pinterest一共34个预先设置好的分类。boards可以是公开的,给其他用户或者朋友观看,也可以是私人的,只有自己看的。Group boards 可以由几个用户共同创建。

  Follow: (关注)这个跟大多数社交网站差不多,pinterest允许用户关注其他用户。有两种选择:

  1、用户可以关注其他用户,意味着关注他们所有的boards和pins

  2、用户可以只关注特定的boards。一个用户有好几个boads,你可以关注其中的一个你感兴趣的。

  Categories: (分类) 这个是pinterest预先设定的34个分类,用户创建的boards都包含在这些分类里面。

  Business Accounts

  如果是公司,可以开商业账号,好处是可以验证你的网站,用户可以知道你是官方网站,另外你还可以使用pinterest提供的统计分析功能,帮助你更加懂你的用户。另外一个好处就是可以让你使用使用Rich Pins, 可以让你在用户搜索相关关键词的时候获得更多的展示机会。

  一些问题:

  我需要创建多少个boards?

  这是一个好问题,至少要创建8个以上吧,重要是你马上开始分享有趣的事情,创建一系列的boards非常非常重要,因为你需要展示你独特的风格和兴趣。

  每个board上需要发表多少个pin?

  这个没有具体的要求,起码20个以上吧,不要让每个board空空如也,也不要让一个board塞满了很多东西。尽量不要让borads超过100个pin吧,否则用户要翻很多页,也是一个不好的体验。

  我应该在pinterest保持怎样的活跃度?

  这个不好说,但尽量每天都保持更新吧,例如每天早上或者下午发布一些pin,不要在一个时间点大量的发布,应该尽量平均分布在一天的时间里。

  媒介

  现在你都设置好了,现在讲一些怎么在pinterest获得成功的建议。你讲会学到如何吸引用户以及如何创建不同的pin格式,哪些该做哪些不该做。

  想要在任何平台获得成功都需要不断的坚持,pinterest也不例外,在开始发pin之前,你要思考如何建立你在pinterest的品牌,你采取怎样的语气,发表什么类型的pin等等。

  如果你在其他平台获得或者你自己的网站拥有建立品牌的经验,那你也可以用到pinterest来,这样你的粉丝就多了一个平台获得你分享的优质的内容。

  但是也在pinterest发布的东西也要与其他平台有所区别,提供一些独特的内容。如果你有新的产品或服务发售,你可以在pinterest捕捉一些感觉和利益。你可以在pinterest的boards发布相关的pins让你的粉丝猜想你新的地点,产品或者服务。

  激发你的用户

  虽然很多用户都是在pinterest寻找DIY的教程,但是他们同样也希望在pinterest获得其他灵感,所以不要以为的发布一些怎样做的,排行榜之类的pin,也需要发布一些真正打动人心的pins,这样才能够引起他们的共鸣,更加成为你忠实的粉丝。

  将你的pinterest账号和其他的社会化网络连接起来,可以帮助你的网站获得更好的成长,有以下几种方法:

  把其他的社会化网络账号连接起来,例如facebook,twitter,google+ 等,这样你可以获得更大的传播率,但也要小心不要过分打扰你的用户。另外的一个方法就是在你的网站增加 pin it 的按钮,鼓励你的访客把你的网站的图片或其他内容pin到他们自己的账号,给你带来更多的曝光机会。最后就是在你的网站增加pinterest的账号链接,和facebook,twitter这些个人页面一样。如果你想和其他社会化平台一样活得预期效果,你就要和在youtube,facebook,google+等一样,你就要表现的社会化,在别人的pins上发表评论,都和你的用户以及其他同类用户互动。

  Rich Pin

  在2013年,pinterest退出而来rich pin,商业账号允许pin 文章,app,产品等等,你可以充分利用rich pin。

  Hidden Boards & Group Boards (隐藏boards 和 boards组)

  隐藏boards就是你可以把boards隐藏起来,等积攒了足够的pins之后你在公开。Group Boards就是可以邀请其他的pinners在这里发布pin,作为推广者,在group boards里面发布pin可以极大的增加机会被其他用户follow和增加你的个人页的浏览量。

  一些好的建议和方法

  Pin最好是颜色鲜艳的和吸引眼球的,红橙色调的被转发的次数是蓝色基调的图片的2倍。利用长条形的pin获的转发的机会更多,现在比较理想的pin的宽度是735px,长度没有限制一般好方法是发布带有你的feed的信息图的长图,这样用户转发的几率很高让你最好的boards展示在你的个人页的最前面 让你的表现不佳的boards排在个人页的后面,如果他们有好转,可以向前移,如果他们好像不怎么行 可能是内容不适合你的听众。

  尝试变化你的board分类,让他涵盖你的领域

  除了发布一些当前和时效性的pins,也要包含发布长期都有被转发价值的pin你上传的图片名字会自动转化为图片的标题,所以要注意这个问题,请优化你的标题,试想pintere更愿意索引和给予排名:img40034 还是:12 tips for affordable flower arrangements”

  对于人工上传的pin,pinterest是不会加上链接的,所有尽量从你的网站pin上去,这样就有有链接你的产品或者博客的链接。除了从你自己的网站pin,也可以从其他的一些渠道pin一些好的内容。

  不要做的事

  滥用标签 tags,不选择一个board分类,可以让用户容易找到你的boards,无节制的滥发或者长时间的不活动,迷糊的,低质量的图片不适当的pins或者repins,使pin与你的品牌或者boards尽量相关,重发pin,没有人愿意看到重复的东西,本文首发于5base.com,一个关注英文联盟营销的博客。

二篇 : 京东回应“烧钱论”:营销仅占1% 亏在基础建设

DoNews 12月13日消息 12月13日,针对近期业内质疑京东商城只会靠烧投资人的钱扩大规模、年亏损达到数十亿元的说法,京东商城高级副总裁程俊怡在第三届效果整合营销高峰论坛上回应表示京东商城的营销成本占比极低、可以忽略。接近京东的业内人士也透露,京东商城营销占比仅在1%左右。

程俊怡表示,京东商城在市场营销方面的投入占比极低、投放金额小到可以忽略,但之所以用户会经常看到京东的广告等,是因为京东在营销环节坚持线上、线下相结合,并且注重“二八定律”,即在销售额占比80%以上的大城市加大投放力度。

一名接近京东商城的知情之人透露,京东商城在市场营销环节的投入占比仅为1%左右,而亚马逊在全球的营销投入则控制在2.5%左右,由此可见京东目前对市场投放控制较好,到2012年或许还会加大投放规模。

服装B2CNOP创始人、前京东商城总裁助理刘爽也透露,京东商城目前亏损连5%都不到,而且主要亏损来自于在物流的建设和服务升级,而不是亏在市场营销。(完)

三篇 : 品牌微博营销系列一:基础观念篇

大约2个月前,众趣研究院曾发表过一篇博文《品牌初涉社会化媒体营销要警惕的七大雷区》,主要从现象的角度对品牌在社会化媒体营销中容易遇到的误区进行了描述和分析。然而通过这2个月在微博上的的观察与研究,发现品牌用户中仍然有大部分还处于微博营销的非常初级阶段,并不是讲清楚“别这样做”就可以很迅速准确找到“该怎样做”的阶段。希望以下的内容能提供更多“该怎样做”方面的启发。本文是品牌微博营销系列之第一篇:基础观念篇。

汽车已经代替马车成为了日常使用的交通工具。确实,他们都叫车,在大小、使用轮子等等方面也确实有着很多共性,但是,马车与汽车毕竟是完全两样的事物,企图把驾驭马车的知识与经验直接拿来使用在驾驶汽车上,只能成为一个笑话。并且,刚问世的汽车确实还不及马车速度快,但是,汽车的确是代表着先进的趋势,它们之间的本质性差异决定了这一点。

第一,只要品牌不恨自己,就应该重视微博等社会化媒体上的营销。

因为你越来越多的消费者都会在那里,他们也在那里投入了越来越多的时间和精力。想想看在外面吃饭的时候、搭地铁的时候等等,有多少人都拿出手机刷微博?有多少人已经用微博代替门户来看新闻?品牌的使命就是与消费者达成沟通,如果甚至都没和消费者出现在同一个平台,所谓的沟通不就是镜花水月么?因为忽视的缺席实在是第一重罪,因为它根本抹杀了接下来一切的可能性。

第二,微博等社会化媒体,与之前的媒体形式存在着本质的差异。

话语权曾经一直掌握在媒体手中,而用户的声音与品牌相比大小根本不是一个量级,在这种情况下,只要不停地大叫自己要传达的信息,吸引到用户的注意力就足够了。而在社会化媒体上,自媒体属性完全显现出来。每个用户都是信息的接受点与发送点,去中心化的传播方式使得用户的声音前所未有的大。这固然增加了传播的难度,但同时也提供了更多沟通的可能性——品牌真的可以听到用户的真实心声,他们想要什么样的产品与服务,他们到底怎么想的,他们对亲友是怎样评价你的。如果把这些无视掉,还是从自己单方面出发来发布信息,那实在是太可惜了。简直就像不给汽车加油而是套了几匹马来拉汽车走一样。

微博是一个社交的平台,在现实中想要做一个受欢迎的人,很重要的一点就是说对方会愿意听或者有兴趣的话,想要在微博上成为一个受欢迎的品牌,甚至让大家把这份好感也延续和转移到其他方面,同样必须考虑,我的受众们,他们真的想要听到什么,想要以什么样的方式听我说。而这一切,都必须建立在认真倾听的基础之上。关于微博的自媒体特性,在上一篇《品牌与自媒体》中有更多论述。

第三,我需要立刻用汽车完全代替马车么?如果你是一个货运公司,你也看到了马车将会被汽车所取代这一大趋势,但是,是不是在此刻就立刻将自己的马车全部换成汽车,而不去考虑汽车暂时效率不如马车,以及可能成本会更高的事实?

社会化媒体营销不是一个振臂一呼就百应的事情,就好像初入社交圈的新人,必须通过亮相交流等等过程,才能真的结识到朋友,有自己的影响力。而社会化的属性决定了品牌不可能像建一个minisite一样去运营一个品牌微博账号——想起来更新一下,甚至不用就直接下线好了。一旦建立品牌账号,就代表着你决定进入这个社交的平台,个人用户玩砸了可以换个马甲再来,但是品牌用户是没法做这件事情的。所以,没有想好自己要怎样运营品牌微博,甚至不开微博账号还会好过开了但是不管理。

如果你不在这里,也许用户会原谅你;但如果你在这里但是不搭理用户,用户实在没办法有理由原谅你。开一个微博账号,就意味着你对于在这里互动这件事对你的消费者做出了承诺,如果暂时没有人手或者资源去做这件事情,暂时按兵不动也会好过开了账号但是对用户进行“冷暴力”。

第四,悉数手中资源,分清内外职责。

有的品牌直接把经营社会化媒体的工作丢给营销公司去做,然后简单地用粉丝数转发数等指标作为考核,营销公司没法教育客户社会化媒体的投入不是单次活动费用而应该是持续投资的成本,只好绞尽脑汁出尽百宝送ipad转冷笑话和星座运势来应付差事,甚至默默地用僵尸粉来哄得品牌客户开心。果然是皆大欢喜——除了消费者。

真正靠谱的营销公司更专业更懂行这是必然的。他们就像指导健身的私人教练,运动学营养学心理学他们都懂,而且能够从你的实际情况出发,帮你制定出合理科学的策略与计划,实时指导你的运动,帮你避开误区,督促你鼓励你。但是,依然不可能代替你去运动啊。就好比雇一百个健身教练,但自己依然每天趴在沙发上动也不动,难道会有好身材?

营销公司可以帮助你清晰品牌微博的定位,对内容策略提出建议,策划活动与话题,帮品牌完成执行的工作等。但他们永远无法完全代替品牌自己的工作。如果品牌自身没想好微博在自己整体的营销布局中占有何种地位,那营销公司也无法帮你达到一个很满意的效果。

你可以请个驾驶水准很高的司机来开车,但是,你必须知道自己要去哪。

第五,品牌微博,人人有责。

对于运营品牌微博的每一个人,都必须有系统有效的培训,如此才能实时应对消费者随时可能有的疑问和需求。看到一个问题,需要层层上报审批才能回复,等回复到消费者的时候,人家的耐心与好感恐怕早就随着时间的拖延降为零了。

想进行系统的微博营销,光靠一个官方账号不行,需要品牌从内部自上而下人人都进行培训与认知。有多少品牌在微博上捅娄子,其实并不是官方账号的失策,而恰恰是员工私人账号的不谨慎造成的。

敬请期待下周同一时间收看《内容策略篇》。

作者:@众趣研究院

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四篇 : 社会化营销的硬道理:你有自己的关系图谱吗

  这周互联网界有三件事情很火爆,一是小米发布价格仅799元的红米手机;二是淘宝网与新浪微博迈出了联姻之后的第一步,三是阿里系封杀微信。

  关于红米手机,大家最关心的还是“怎么赚钱”的问题,这个问题的答案即“电子商务+社会化营销+互联网供应链管理”。

  社会化营销就是通过微博、QQ空间、微信等媒体,而不是通过传统媒体、百度、新浪等媒体。

  传统媒体、门户网站、搜索引擎解决的是信息流问题,即告诉用户关于产品、厂商、渠道、支付方式等信息,用户通过信息完成购买。搜索引擎是最佳的信息流解决方案,用户通过搜索框,主动、一站式解决上述问题。

  微博、QQ空间、微信、社交网络则不同,除了信息流问题之外,可以提供清晰的用户在不同终端、不同应用上行为之间,用户与用户之间,用户与厂商之间的“关系图谱”。通过这一“关系图谱”,厂商可以进行三方面的作为:一是面向用户进行营销,二是面向用户提供服务,三是进行长期跟踪。

  通过云计算、大数据挖掘,“关系图谱”呈现出来的不是模糊的关系,而是量化的参数、图表,厂商可以根据这些参数进行各种商业决策。

  一张报纸(或一个网站、或搜索引擎)很难描述、跟踪、管理自己的读者、作者、广告主之间的关系,而微博、QQ空间、微信、社交网络则提供了这种可能。

  以小米手机为例,它有数十个微博账号、十余个微信公众账号及数量不等的QQ空间主页、人人网主页,运营团队数十人。此外,小米还有一个MIUI论坛。他们的任务首先是为营销服务,其次是跟踪消费者行为、梳理消费者之间的关系;再次是搜集消费者需求,指导产品开发,预估产品销量。

  上述社会化营销服务至少可以实现两个目的,一是为小米电商平台导流,二是通过消费者需求,产能预估指导供应链,实现互联网供应边管理。

  随着计算终端的繁荣,PC互联网、移动互联网、家庭互联网之间的边界将消失。未来互联网至少有两个特色,一是多终端互联网,二是以人为中心。而现在PC互联网、移动互联网、家庭互联网都是单终端互联网、以设备为中心。

  届时,“入口”思维将失效。无论是通过单一设备,或者某一应用,或者某一应用平台都无法真正了解消费,为用户精准画像;也无法绘制各种“关系图谱”。社会化营销则以人为中心,无论你使用何种应用,通过何种终端进入互联网,厂商关注的是你在整个互联网中的行为与关系。

  如何实现这一切?账号打通是一种,但这只是最简单的一种。更多实现方法基于云计算获取用户行为,通过大数据挖掘各种关系。

  小米的社会化营销意在打造一个“以人为中心”的关系图谱。

  淘宝与微博账号打通,也是打破应用之间、终端之间的边界。账号打通是第一步,下一步是双方数据互通,利用云计算,大数据挖掘描绘“以人为中心”的关图图谱。

  阿里封杀微信也与此相关,如果自己的关系图谱,或者关系图谱中很重要的一部分来自另一巨头腾讯,阿里巴巴的安全感何在?

  互联网媒体经过近二十年发展已经历三个阶段,一是门户时代,二是搜索引擎时代,三是社会化媒体时代。每一次跃升都对媒体行业进行了解构与重构,也对营销进行了解构与重构,再往后,则是对整个商业逻辑的解构与重构。

  一切发生得如此之快,挑战着玩家们的应变能力。现在最重要的问题则是:是否拥有属于自己的“关系图谱”。

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