51阅读吧 - 为您打造专业优质的文章分享平台!
您的当前位置: 51阅读吧 >

垂直网站|垂直型SNS网站运营的三要素

NO.1 垂直型SNS网站运营的三要素

  关于垂直型SNS的运营网上讨论很多,本人这里也试着以蜂巢网(www.ArtComb.com)为例和大家一起分享一点运营心得,欢迎交流讨论!

  一:精准定位 积累高端用户 树立品牌形象

  现在由于一些SNS开源建站软件的出现,使得SNS搭建门槛极低,SNS站点遍地开花,这时如何做出有特色的站点就对团队的运营能力提出很高的要求。网站搭建前期应该周密策划经营目标、方向和具体的长短期盈利计划,预测可能盈利点以及评估项目的投入回报率。新建SNS更适合专注于某一行业领域,深挖特定人群的需求,从中寻求盈利点。网站用户群体的定位也就必须精准,不可盲目贪大求全,力求前期抓住一小批最接近你盈利需要的高端用户,树立网站形象,再利用这批用户进行口碑传播。

  垂直型SNS在品牌形象的包装上最有效的方法就是精耕网站内容,邀请一些行业专家入住,引导用户就行业话题进行深度交流讨论,大打学术牌。这就运营者必须具备对整个相关行业前沿信息的敏锐判断力及一定的学术研究能力,以能够有效引导用户进行学术型专业交流,力求避免用户间的交流流于泛泛。一个用户间无实质性交流的行业SNS站点是难以吸引高端用户的,而优质的活跃用户才是垂直站点里最宝贵的资源。

  以蜂巢网为例,是08年6月正式上线的,定位于服务优秀的华人艺术家,预期的最理想用户是成熟的优秀艺术家,这关系到长远的盈利计划。由于初建时站点功能单一,对一般用户吸引力了不大,所以蜂巢网刚上线时并未急着到处宣传推广,反而是利用自己的人脉低调邀请了一些在高校艺术系教师进来使用。这些大学教师一般拥有良好的学术实力和优秀的教育背景,进来后稍加引导即可让站点获得一些优秀的内容(原创文章、优秀作品图片等),他们之间的交流也多是专业话题,且富有学术水准!网站的学术氛围开始初步形成,这时新进来的用户就可以感受到这个站点的专业价值。最关键的是,这些一定学术能力的前期学者用户都是活跃在网站里的,普通用户与这些学者直接互动交流所获得的体验是在传统资讯站点看文章所不能比拟的。网站高端的品牌形象和效应开始形成。

  小结:前期不可盲目宣传扩张,因为将不成熟的产品推向用户无疑自掘坟墓。应该专注积累优质用户,努力打造网站高端的专业形象,坚决避免内容水化及娱乐化!

  二:精耕内容 筛选用户 树立网站核心价值观

  现在由于开源SNS软件的普及,SNS建站的技术壁垒难以形成;普通小公司资金有限,也无法在规模和推广上占据优势;那如何在行业竞争中脱颖而出、吸引优秀用户长期驻扎?这就靠网站独特的核心价值观和文化氛围!一个优秀的行业站点必须努力形成自己独特的文化氛围和核心价值观,这是无法复制的,也是遏制和打败竞争对手的最佳法宝。例如蜂巢网在宣传上定位自身是“当代艺术精英的思想栖居地”,强调“创造、分享、交流,感受思想的魅力”

  营造独特的文化氛围、树立独特的核心价值观非一日之功,需靠长期精心运营!控制筛选优质用户、整理精华内容是最有效且必须的手段。

  具体有几点经验分享:

  1.建立专业群组,利用资深会员不断发布一些本行业的专业话题和内容,组织会员讨论,话题越专越前沿越好,别怕曲高和寡,这样才显得专业;日志引导用户只发原创,转载使用话题,划分明确!

  2.人为筛选用户,突出优质及潜力用户的影响,弱化低端用户(这里的低端用户也可理解为非盈利目标用户)。以蜂巢网为例:蜂巢网定位的群体是成熟的优秀艺术家,那么对于蜂巢来说非艺术行业的比如IT人士以及普通艺术院校学生或者爱好者就是低端的非赢利目标用户。这些非赢利目标用户过于活跃的参与网站交流对网站反而未必是一件好事,会让网站的专业氛围变淡,用户间的交流难以深入,结果就是高端用户的流失。垂直行业站点不要太贪恋表面的繁荣,用户贵在精不在多。所以不要惧怕用户流失,让该走的快离开,节省力气留住高端用户。

  3.发掘精品内容,制造争议话题,刺激用户讨论,让优质用户体会到高手过招的感受,从而获得满足感,增加其忠诚度!蜂巢网常用的一招是发现艺术界的一些争议话题后立刻转发过来,引导用户参与讨论,效果不错。现在蜂巢里面原创日志的回复数基本都在30以上,高的过百。

  4.限制群组数目,聚集人气,重点扶持学术性强的专业群组。引导归类娱乐话题,让娱乐话题集中到一个专门的群组,这样既释放了用户的娱乐需求,也最大限度的避免了站点娱乐化的倾向。

  5.制作行业学术专题,强化站点专业形象。蜂巢采用的办法就是邀请行业领域里的专家定期制作学术性专题,吸引用户,强化用户对站点的认同感。

  三:利用事件,扩大影响,聚集人气,大打人情牌

  SNS最大的优势就是网站用户之间可以方便的互动,亲和力强,容易组织活动,用户间容易建立信任感和归属感。运营时要注意发现和利用站点内的突发事件,让用户共同参与和面对一件事情,加大相互间的亲合度。一旦用户间形成牢固的人情基础,用户流失的可能性会大大降低。

  例如09年2月15日,蜂巢网上一个宋庄艺术家发了一篇日志《死磕派诗人倒下啦》 ,讲述了自己的诗人朋友何路长期贫困无钱看病最终病倒家中,在医院急救却无抢救费用的事。一些会员纷纷回复关注,管理员发现后立刻置顶,并引导用户讨论救助方案,日志回复数达到130多个。16日,蜂巢网发起救助活动 ,组织艺术家捐款救助何路,并在蜂巢网和其它一些艺术网站发些讨论文章造势,引起公众关注。17日北青报报道此事,诗人何路病危事件开始进入普通公众视野。红网、北京电视台、新浪等媒体都报道了何路事件,搜狐论坛、天涯等社区里也就该不该救助贫困艺术家展开了激烈的辩论!蜂巢网会员也不断参与到相关辩论中,在此过程中会员间的感情关系得到了巩固,用户对蜂巢网的品牌认可度大幅提高!

  四:注重用户体验,细节处见功夫

  用户体验不仅仅是指网页的界面设计、操作体验等,更重要的是无形的心理感受。要让目标用户感觉自己在这里是受关注的,让其有归属感和认同感。方法简单但需要耐心,就是经常关注与其打打招呼,投其所好留言或回复些他感兴趣的话题。这个在会员不多的前期较好办,人多了就需要把老会员利用起来常与一些不太熟悉的会员互动交流。建立志愿者制度是个好办法,可以帮助网站运营者减轻负担。同时应该注意引导站里的优质用户相互间建立起关系,体会思想碰撞的快感,这有助于巩固用户忠诚度。

  对于页面设计,垂直站点应简洁实用至上,不可太花哨,毕竟大家因交流需求而来。

  五:善用开放平台,精选应用,提升站点竞争力

  合理利用一些开放平台,与一些专业的应用开发商合作将有效提升网站竞争力,改善用户体验,节省自己的开发运营成本。

  需要注意的是,对于垂直SNS,一定要根据自身特点精选第三方应用,不可贪多,应以实用工具类应用为主,不要盲目跟风其它SNS的热门应用。比如其它主流SNS都很热门的好友买卖、车位还有近期流行的农场游戏等若开放到蜂巢网里,肯定无人问津,因为里面的用户都是有自己事业的成年用户,这类简单的小游戏只会让其反感。

  六:深挖用户需求,根据盈利计划整合行业资源

  垂直SNS的最大盈利点并非广告,应是整合行业资源后带来的衍生服务。SNS的长项是经营人脉资源,而这是最可贵的,抓住了行业的精英群体也就抓住了精英们的钱袋子,剩下的就是如何投其所需推出相关服务了。

  以蜂巢网里的艺术家群体为例来分析,艺术家们上网基本有几种目的:

  1.与同行学习交流;

  2.获取行业信息,寻找机会;

  3.包装宣传自己,获取名声,提升影响力;

  4.进行艺术品交易,出售自己的作品。

  5.其它需求

  基于此种分析,蜂巢网在建站之初就明确了自己的盈利思路,即用SNS来构建一个良好的艺术生态环境。将未来的用户身份规划为以下几种:艺术品投资人(藏家)、画廊(艺术商业机构)、评论家、艺术家、爱好者,这样就可以基本形成一个完整的产业群体,蜂巢网的平台性质将越发凸显。在形成一定规模后再推出一些专业化的衍生服务,收取服务费用。

  需求和交易都在人之间产生,巨大的商机也包含其中,所以最关键的是先牢牢抓紧自己站点的优质用户!

  作者联系方式:artcomb@foxmail.com

NO.2 英才网联陶惠琼:看好垂直类网站发展

【赛迪网讯】11月25日消息,近日英才网联陶惠琼接受了赛迪网的专访,她认为,垂直类网站将是未来发展的方向,目前中国垂直类网站还属于发展的初级阶段,网站数量多,但生存力不强,抄袭严重,普遍缺乏个性。但从长远来讲,垂直类网站是更贴近客户需求的形式。

细分行业招聘短期内不会是主流

赛迪网:英才网联一直强调分行业和专业人才招聘,这与三大综合类招聘网站有什么本质区别?英才网联业务模式的创新,给中国招聘业带来怎样的冲击和反思?

陶惠琼:中国目前网络招聘业的主流仍然是以前程无忧、中华英才、智联招聘三大网站为主的综合人才招聘模式,这种模式的优点是覆盖面广,主要针对综合类人才及通用人才招聘。

英才网联成立之始,就立足于行业及专业类人才的招聘。我们曾经历了非常彷徨、矛盾的阶段。那时,网络招聘业本身的发展就不成熟,更别说行业及专业人才招聘了,不只是客户认可的问题,就连公司内部都会有很多不同的意见。做行业人才招聘,不仅市场投入大,有效客户相对少,撒网捕鱼式的市场推广不适用,只能精耕细作,在时间、人力上的成本都很高。但公司始终坚持为行业和专业人才服务的理念,经过十年的打拼,我们的坚持得到客户的支持和认可,这一点我很欣慰。

每一个新的行业的出现,必将经历粗犷式快速发展到逐渐完善并向纵深发展的过程,英才网联是在网络招聘业发展的初期,就立足细分市场的培育,这对网络招聘行业的快速成熟和发展起到了推动作用。

赛迪网:一方面是大学生就业难,一方面是企业招聘难,而作为专业的人力资源服务机构,英才网联如何解决就业市场的“两难”?

陶惠琼:企业招聘难、大学生就业难的“两难”局面,在中国已经存在有几年时间了。我想主要原因是大学教育与企业对员工的要求之间存在较大差距。一方面大学教育重理论、轻实际,毕业生进入企业往往无法立即开始工作,需要各方面培训;另一方面,企业希望招收有一定工作经验、可以很快进入工作的员工。这就导致了“两难”局面的出现,这种现象很难,也不会很快消失。作为人力资源服务机构,我们可以从两方面来推动“两难”局面的解决,一方面要向各大学宣传,加强就业前培训及实习教育,组织在校大学生利用假期进行短期实习工作,使大学生尽量在走出校园前对工作有一定认识并积累一些工作经验;另一方面要向企业进行宣传,鼓励企业每年作出人才使用计划,并加强人才储备、人才培训意识,尽量不要等急用人时再找。

英才网联面对企业客户,更多的是要担任人才顾问,为企业更好地找到人才、使用人才、留住人才、储备人才提供专业及有效的帮助。

赛迪网:您认为中国网络招聘行业中细分行业招聘这种模式,会成为招聘市场发展的主流吗?未来中国网络招聘行业发展的前景是怎样的?

陶惠琼:我认为招聘行业中细分行业招聘这种模式,短期内不会成为网络招聘市场发展的主流。主要原因是中国网络招聘市场还没有进入成熟阶段,还没有成为整体招聘市场的主流。尽管中国网络招聘业以每年不低于20%的速度增长,但距离发达国家网络招聘业占整体招聘市场70%以上相比较,中国网络招聘占整体招聘市场比例不到25%。

在网络招聘业本身没有成熟的前提下,各种整体招聘模式、细分行业模式、地域模式或职位发布平台、搜索手段等等,都会成为推动整体网络招聘业的成熟和发展的尝试,大浪淘沙,最终能够存在并主导整个行业的模式应该是能被用户充分接受、支持及高效的模式。

我对中国网络招聘行业的发展充满信心,并坚信我们英才网联能在网络招聘业的发展中起到举足轻重的作用。

看好垂直类网站发展前景

赛迪网:未来一年,英才网联有怎样的战略调整以及前景展望?

陶惠琼:英才网联从来没有停止过调整,不仅要在提高客户满意度及成功率方面不断探索、努力,更在推出新的更加贴近客户需求的服务方面不断进取。从整体方向上,英才网联将始终坚持为行业及专业人才提供最优质的服务,不会转向其他目标。但从具体操作中,将继续提升对客户的顾问式服务,要根据目前人才供求所出现的新的趋势来调整和完善我们的服务方式及内容,更加关注求职者的利益。我想2011年对英才网联来讲,又会是一个新的台阶,我们坚持在稳中求发展,在进步中求飞跃。

赛迪网:目前中国垂直类网站进入怎样的一个发展阶段?垂直类网站有哪些优势?未来的发展趋势是怎样的?

陶惠琼:目前中国垂直类网站还属于发展的初级阶段,网站数量多,但生存力不强,抄袭严重,普遍缺乏个性。但从长远来讲,垂直类网站是更贴近客户需求的形式。纵观网络招聘市场,分行业招聘网站就是网络招聘市场上不可或缺且非常重要的存在形式,是垂直类中的“垂直”。它不仅可以弥补综合类招聘网站广泛而不深入的缺陷,更加能将信息发布平台提升到人才资讯服务平台的高度,且能大幅提高求职成功率。我想,垂直类招聘网站将会成为今后网络招聘业的非常重要的组成部分,会占有越来越重要的位置。

赛迪网:您认为垂直类网站在未来几年,该有怎样的突破?

陶惠琼:我想,垂直类网站的发展方向将会是更重服务的网站。如果垂直类网站在表现形式及经营模式上与综合类网站相同,就大大降低了垂直类网站生存的意义。综合类网站大而全的销售型经营方式,足以吞没无数垂直类销售型模式雷同的小网站,这就是所谓的大鱼吃小鱼。如果垂直类网站要提高生存的能力和价值,只有用自己独特的服务理念和服务方式,将自己目标客户的忠诚度提高,才能以农村包围城市的方式占有属于自己的生存空间。

赛迪网:您是否看好垂直类网站的前景?

陶惠琼:我非常看好垂直类网站的发展,垂直类网站是更贴近客户需求的服务形式。我很幸运,我们英才网联一直得到广大客户的理解、支持、帮助,是他们推动了我们的成长,也推动了垂直类招聘网站的成熟和发展。我相信,只要我们始终以服务客户为理念,我们就会有光明的前景。

NO.3 团购网站扎堆 团考网垂直创新发展

当团购网站Groupon在Andrew Mason的带领下,在大洋彼岸引发投资者关注时,中国互联网的团购网站热潮也如火如荼,但显然对于团购2.0的拿来主义,业内人士表示了不同的看法,有人认为团购网站将会像SNS热潮一般,烧死掉一大批稚嫩的创业者,即便最后留下的几家强者也无法找到做大做强的途径,也有人认为,团购网站能保持旺盛的生命力全在于这种模式能够帮网站快速的获得现金收入。

就在一片争议声中,团购网站从单纯的模仿到运营模式与团购方式的创新,从“传统”的团购2.0网站到团购导航与配套服务等等,中国团购网站显示出了强大的模仿与微创新能力。

团购模式的微创新

8月11日,首家教育类团购网站——团考网(www.tuankao.net)上线运营,成为垂直化与细分领域的先行者。作为传统的教育培训网络来说,采用团购的手段进行营销服务,这尚属首例,谈及这一营销方式,团考网的运营负责人沈先生告诉记者,团购之所以能够快速在中国生长起来,主要原因在于中国互联网还有很多消费碎片化亟待整合,不管是从生活方面还是教育方面,他表示,作为第一家来团考网做团购的帮考网来说,其本身就是一家专业的教育培训机构,通过在团考网团购这一方式来扩大企业营销是最好的手段,因为团购本身的优点就是快速整合,对自己的产品进行整合营销,通过团购的方式来达到目的,这本身就是对团购的微创新。

团购消费的保障

对于团购网站如何保障参与者的利益也成为团购热潮背后凸显的问题,团考网运营负责人沈先生表示,网络教育培训团购虽然开始了第一次大胆尝鲜,但绝对不会是最后一个,中国作为一个教育大国,培训教育团购的需求也十分旺盛,业内已有多家教育集团关注到了团考网的上线与运维,而作为自有产品整合,团考网能最大限度的保障求知者参与团购消费的利益,他告诉记者,团考网会选择信誉良好,并且有极好口碑的培训机构合作,这样给用户的不仅是价格上的优势,更是消费上的保障,对于参与教育考试培训的用户来说,团考网也承诺了,考试不通过全额退款,沈先生称,团考网不仅仅是单纯的砍价,更会保障用户的消费利益,确保用户在享受超低价格优惠的同时也可以保证享受到高质量的培训产品。

上一篇:鱼和水|鱼和水,我和校 上一篇:温岭第一人民医院|怀念黄鹤云(外一首温岭伤医)
与该文相关的文章

温馨提示:如果您对51阅读吧有任何建议,请通过网站联系邮箱向我们反馈,感谢各位的建议与支持!